民生银行通过调研发现，整个市场中大概只有30%左右的小微企业有贷款需求，绝大多数小微企业需要的是现代化金融服务、交易结算以及渠道支持。于是，在总结过去几年小微金融发展的得失基础上，2014年初，民生银行全面启动小微金融2.0，将作业流程细化为业务规划、营销策划、授信审批、销售管理、产品支持、售后服务等一系列标准化、模块化的环节，目标是进一步提高小微业务的作业效率和客户体验。民生银行南京分行小微规划与营销策划部总经理钱晖告诉记者，他们今年做小微金融的方式与以往相比真的有点不一样。
　　与传统以贷款为主的服务方式不同，今年民生银行旨在通过特色产品创新，海量引进庞大的小微基础客户群。同时，以现代化的移动终端媒介如iPad小微宝和移动运营设备为媒介，以个性化的产品解决方案为手段，结合小微企业自身需求，提供微贷、互助基金、结算、理财等各类创新性产品。
　　钱晖向记者重点介绍了几个成功的案例，“南京青年志愿者卡”就是其中之一。2014年年初，在青奥会的重大契机之下，民生银行南京分行联合南京团市委、中国银联江苏分公司、银联商务江苏分公司，联合为南京市青年志愿者量身打造了一款金融IC借记卡，作为南京市青年志愿者的身份标识。“南京青年志愿者卡”涵盖了上千家小微企业相关人员，拉近了小微企业与社会公益的距离，同时也为青年创业提供了良好的金融服务平台。再比如专门为江苏广大农户服务的“惠农贷”产品，它是民生银行联合江苏省财政厅、江苏省农业委员会，共同构建的全省农业金融合作平台，民生银行提供总授信额度为4亿元的担保贷款，解决了大量农户的资金需求，广受赞誉。
　　此外，2013年，民生银行还推出了小微企业“互助基金”这一特色产品，旨在给小微企业担保方式减负，同时又实现风险防范。互助基金优选有一定经济区位优势和市场竞争力，产业结构完善，整体信用环境良好，符合国家扶持政策和授信政策的产业集群、块状经济区、大型商圈等，进行大力扶持。在短短不到一年的时间内，互助基金规模已经接近70亿元，扶持了近6000家小微企业。
　　2014年，是商业银行经营压力凸显的一年。坚持小微金融之路不动摇，转变业务增长方式、加快产品创新已成为民生银行未来发展的必然选择。民生银行南京分行将继续以新的理念和商业模式走出一条具有自身特色的小微金融发展之路。(来源：凤凰网）