为进一步提升小微企业条线专业化金融服务水平，2014年兴业银行南京分行围绕专业化改革提出建立小微企业专属营销组织、专属业务流程、专属风险技术、专属产品序列、专属激励约束机制和专属资源配置体系等“六项专属机制”，主动下沉客户重心，以集群式开发、批量化营销、标准化作业着力提升小微企业业务的专业经营能力和内生增长动力，积极推进小微企业金融服务升级。
　　调整客户定位 主动下沉重心
　　关注小微、服务实体，始终是兴业银行长期坚持的主线。此前2013年，该行已将小企业业务客户定位从“中小为主”向“小微为主”转变，将总资产6000万元以下的小微客户作为金融服务重点。2014年，该行又将小微金融服务重点转向支持贷款金额1000万元以下的企业，服务重心再度下沉。兴业银行南京分行进一步主动调整小企业客户定位的同时，配套实施一系列体制机制改革以及优惠措施，全面升级小微金融服务。客户重心持续下沉，意味着小微企业受益面进一步扩大，也折射出兴业银行经营转型的持续深化。截至2014年5月末，兴业银行南京分行小微企业授信客户总数近千户，占分行企金授信客户总数的24%；小微企业客户贷款余额达42.09亿元，较年初增加10.13亿元，增长31%。
　　深化专业改革 提高业务效率
　　在营销服务模式上，推行小微企业集群拓展模式，主动搭建和推动业务平台建设，制定客户拓展沙盘，加强条线联动、部门联动和产品联动，提高小微企业业务的批量化运作水平。在业务流程上，推行小微企业信用业务“三位一体”作业模式，由风险经理、客户经理、业务助理共同开展平行作业，实现风险评审关口前移，提高风险评审质量和业务处理效率。在团队建设上，在分行辖区设立小企业专营团队，专门负责小微企业融资服务。目前，南京分行全辖已设立9个独立的小微企业职能部门，在全省各机构区域成立了19支小微企业专营团队，共配备近百名小微企业条线营销、管理人员，全面保障业务运行。
　　推广专属产品 巧解小微之忧
　　在不断完善体制机制的同时，兴业银行南京分行将建立小微企业专属产品体系作为小微金融服务实践的重中之重。继2013年创新推出小微企业专属信贷产品“易速贷”和“连连贷”后，兴业银行2014年初继续推出“交易贷”，至此形成了以便捷高效的“易速贷”为主打、以减轻到期还款压力的“连连贷”为配合、以免担保的“交易贷”为跟进的小微信贷“三剑客”，为小微企业提供一站式解决融资难题方案。
　　易速贷是为满足小企业“短、频、急”的融资需求推出的产品系列，小企业只需提供个人住房、工业厂房、商用房等相应资产便可提出申请；连连贷是兴业银行继“易速贷”后解决小微企业融资难题的又一利器，该产品针对符合条件的小微企业借款客户，在贷款到期日无需偿还本金，通过放款与还款的无缝对接，实现借款人的贷款资金在原授信到期后延续使用，减轻企业还款压力；交易贷主要面向免担保客户。 “"三剑客"产品均是在充分开展市场调研的基础上，为小微企业量身打造的产品，目前市场反应相当良好。”兴业银行南京分行小企业部相关人士如是说。
　　该行信贷客户某进出口公司是一家从事颜料、涂料产品出口贸易的小微企业，近年来未受到国外需求减少、人民币升值等因素影响，经营稳健。今年二季度以来，公司连续接到海外大单，交货期限很紧，再加上国内紧俏化工原材料的付款账期缩短，至5月中旬公司对原材料供应商的付款压力显现，公司一周之内急需一笔周转资金，但没有敞口融资经验的企业负责人一时不知该如何解决，询问原结算银行被告知授信敞口申请审批流程预计在两周左右。得知这一消息后，该行客户经理立即向客户建议申报小微“三剑客”之一的“易速贷”产品，通过标准化“积分卡”方式和简化的调查表，当天完成尽职调查和资料收集。授信申请上报第一天小企业专职风险经理就完成初审，第二天与经营部门完成问题沟通和反馈，第三天通过小企业中心和分管行长审批。当客户经理将300万元敞口授信额度的审批通知书交到公司手中时，公司负责人赞叹“易速贷”果然名副其实，并感谢兴业银行对小微企业的真诚服务。
　　兴业银行南京分行始终秉承与小微企业相伴成长的金融服务理念，结合总行今年启动的为期三年的“百千万小微企业成长培育计划”，将在全省范围内形成小微企业重点作业区域、建立小微企业重点集群，逐年壮大小微金融服务客群，实现与小微企业共成长。（来源：新华日报）